Da diverse settimana la garanzia Apple è tornata ad essere protagonista dei principali portali di tecnologia, in seguito al richiamo dal Commissario Europeo per la giustizia, in merito alla mancata trasparenza sulla garanzia Apple, Federconsumatori e il Centro Tutela Consumatori hanno deciso di avviare un’azione giudiziaria collettiva.
La colpa dell’azienda di Cupertino è sempre la stessa, Apple non è in grado di fornire in modo adeguato tutte le informazioni in merito alla garanzia sui prodotti, soprattutto non offre alla clientela la garanzia gratuita biennale, offrendo solo la copertura di 1 anno.
Le associazioni di consumatori hanno comunicato che l’azienda non ha mai informato in maniera adeguata i consumatori circa i loro diritti di assistenza gratuita biennale sui prodotti venduti, limitandosi a riconoscere esclusivamente una garanzia commerciale.
I consumatori hanno diritto alla garanzia biennale da parte del venditore e non dovrebbe assolutamente indurli ad attivare un rapporto contrattuale nuovo. Per la prima volta l’Italia si muove in un’azione legale collettiva contro Apple.
Ricordiamo che l’azienda ha portato alla maxi multa di 900 mila euro condotta dall’Antitrust italiana, sempre a causa di pratiche commerciali scorrette. La nuova istruttoria riapre il caso che ha visto l’autorità garante della concorrenza e del mercato a indagare sul commercio dei prodotti e servizi Apple.
Non siete d’accordo che il consumatore è praticamene indotto ad attivare un rapporto contrattuale nuovo e a titolo oneroso?
A quanto pare Apple è capace di farsi tanta pubblicità e a vendere i prodotti ma in realtà non offre una garanzia adeguata. Che ne pensate come andranno a finire le vendite Apple in Italia? Ci sarà un calo drastico oppure no? A voi la parola e ovviamente se avete avuto esperienze personali non esitate a raccontare la vostra esperienza.
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